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실시간항공 환불규정 안내
작성자 : (주)라이브투어 작성일 : 20-06-16 11:22 조회수 : 91회 댓글 : 0건

 

발권대행수수료 환불규정 안내

  • 항공사당일결제건 취소시결제건 익일이후 취소
    전항공사전액환불(결제당일 00:00 ~ 23:59)환불불가
    - 천재지변, 항공사 사정에 의한 스케줄 변경의 경우는 전액환불 가능
    - 발권대행수수료 : 편도 1인 1,000원(성인, 소아 동일/ 유아 제외)
    - 결제정보는 1회만 입력해도 됩니다.
    - 항공료는 항공사로, 발권대행수수료는 제주야로 결제가 이루어집니다.

전 항공사 공통유의사항

  • 결제당일 환불이 아닐 시, 수수료 제외 3~7일 소요 후 자동환불됩니다.
  • 할인율은 예약시점에 따라 실시간으로 요금이 달라질 수 있습니다.
  • 할인석 예약시, 개인신분할인 중복할인이 불가능합니다. (예: 소아,장애,경로할인 등)
  • 예약후 날짜/시간/탑승자 이름 변경시 취소후 재발권하셔야합니다.
  • 항공 체크인(Web Check-in)을 한 이후 취소요청시 환불이 불가하므로 체크인 해지 후 취소를 하셔야 합니다.

결항 항공권 취소 안내

  • 천재지변에 의한 결항된 항공권은 다음과 같이 취소 요청해주시기 바랍니다.
  • 홈페이지 > 고객센터 > 여행상담 게시판 내 항공취소내용 작성 후 순차적으로 처리
  • 고객센터 유선연결을 통한 상담원에게 취소 요청
    (주말인 경우 항공업무 불가, 차주 월요일부터 순차적으로 처리됨)

결항항공권 취소 유의사항

  • 홈페이지 내 마이페이지 또는 예약확인/결제 페이지를 통해 직접 취소 처리 시 항공취소수수료가 발생되며 시스템에서
  • 자동으로 부과된 취소수수료는 환급이 불가합니다.
  • 출/도착편 항공사가 다른 항공 결항인 경우 출발이 결항이여도 리턴편에 대해서는 취소시 항공수수료가 부과됩니다.
    단 태풍, 폭설 등의 불가항력적인 상황 발생 시 출발편과 리턴편의 항공사가 다를 경우 출발편 결항항공사의 탑승자 명단이
  • 포함된 결항확인서를 첨부하신 후, 리턴편 항공 여정을 이용시간(노쇼발생) 전 고객센터를 통해 유선 상 취소하셔야만
  • 수수료 없이 전액 환불이 가능합니다.

항공사 수하물 안내

항공사수하물
대한항공위탁수하물 20KG
※ 초과 수하물 전 노선 KG당 2,000원

대한항공 환불 규정 및 취소수수료 안내


 

 

항공사예약취소 시점일반석
(정상운임)
할인석
(특별운임)
이벤트석
(실속운임)
공통- 천재지변에 의한 항공사 결항은 반드시 구매여행사 고객센터를 통해 통화 후 취소 및 환불 요청가능
- 결제당일 환불이 아닐 시, 수수료 제외 3~7일 소요 후 자동환불됩니다.

대한항공
19년 5월 31일
발권까지
구매익일~출발시간 1시간전까지편도 1,000원
출발1시간이전~출발시간이후편도 9,000원

대한항공
19년 6월 1일
발권부터
구매익일~출발시간 1시간전까지편도 3,000원편도 5,000원편도 7,000원
출발1시간이전~출발시간이후(NO SHOW)편도 11,000원편도 13,000원편도 15,000원
취소수수료는 1인 편도기준금액입니다.

기타 유의사항

  • 대한항공은 예약당일 결제를 제외하고 홈페이지에서 취소가 안되니 여행사로 취소바랍니다.
    (단, 상담원을 통한 결제시 홈페이지 취소불가 / 주말 취소시 대한항공 콜센터로 취소요청)
  • 대한항공 결제시 신용카드 도용 및 부정사용 방지를 위하여 여행사법인카드,임직원카드등의 사용은 불가합니다.
  • 발권당일 취소시 발생되는 취소수수료 없습니다







항공사 수하물 안내

항공사수하물
아시아나항공위탁수하물 20KG
[공동운항편]
· 에어부산 공동운항 : 15KG
※ 초과 수하물 전 노선 KG 당 2,000원

아시아나항공 환불 규정 및 취소수수료 안내


 

항공사예약취소 시점취소수수료
공통- 천재지변에 의한 항공사 결항은 반드시 구매여행사 고객센터를 통해 통화 후 취소 및 환불 요청가능
- 결제당일 환불이 아닐 시, 수수료 제외 3~7일 소요 후 자동환불됩니다

아시아나항공
16년 4월 1일부터
일반석(구매익일~출발1시간전 까지)편도 2,000원
할인석(구매익일~출발1시간전 까지)편도 5,000원
이벤트석(구매익일~출발1시간전 까지)편도 8,000원
출발1시간이전~출발시간이후편도 8,000원

 취소수수료는 1인 편도기준금액입니다. 

기타 유의사항

  • 결제 후 홈페이지 "마이페이지"에서 취소가능
  • 아시아나항공 부산노선은 에어부산과 공동운항
  • 이벤트석은 마일리지 적립 불가
  • 발권당일 취소시 발생되는 취소수수료 없습니다
  • 당일결제후 당일취소시에도 승인취소가 아닌 환불로 처리됩니다 (환불은 영업일 기준 3~7일 소요)








항공사 수하물 안내

항공사수하물
진에어위탁수하물 15KG
※ 초과 수하물 전 노선 KG 당 2,000원

진에어 환불 규정 및 취소수수료 안내


 

항공사구분지니
(일반운임)
플랙스
(할인운임)
슈퍼로
(특별할인운임)
공통- 천재지변에 의한 항공사 결항은 반드시 구매여행사 고객센터를 통해 통화 후 취소 및 환불 요청가능
- 결제당일 환불이 아닐 시, 수수료 제외 3~7일 소요 후 자동환불됩니다

진에어
18년 3월 25일부터
구매당일무료무료무료
구매익일~31일 전인당 1,000원인당 2,000원인당 3,000원
30일 전~15일 전인당 2,000원인당 3,000원인당 4,000원
14일 전~7일 전인당 3,000원인당 4,000원인당 6,000원
6일 전~2일 전인당 4,000원인당 5,000원인당 7,000원
1일 전~출발시간인당 8,000원인당 10,000원인당 12,000원
NO-SHOW
(출발시간 이후)
인당 14,000원인당 14,000원인당 14,000원

 취소수수료는 1인 편도기준금액입니다. 

기타 유의사항

  • 결제 후 홈페이지 "마이페이지"에서 취소가능합니다.
  • 발권당일 취소시 발생되는 취소수수료 없습니다








항공사 수하물 안내

항공사수하물
이스타항공위탁수하물 15KG
※ 초과 수하물 전 노선 KG 당 2,000원
※ 이스타항공 특가운임 선택 시 위탁수하물 신청은 1kg/2,000원으로 현장 추가결제입니다.

이스타항공 환불 규정 및 취소수수료 안내


 

항공사예약취소 시점초특가/이벤트할인일반
공통- 천재지변에 의한 항공사 결항은 반드시 구매여행사 고객센터를 통해 통화 후 취소 및 환불 요청가능
- 결제당일 환불이 아닐 시, 수수료 제외 3~7일 소요 후 자동환불됩니다
- 초특가운임(현. 이벤트운임/ 변경안. Exciting)의 위탁수하물은 1KG당 2,000원으로 유료현장구매

이스타항공
16년 2월 1일발권부터
19년3월31일발권까지
구매익일~출발15일 전편도 3,000원편도 3,000원편도 2,000원
출발14일 전~8일 전편도 4,000원편도 4,000원편도 3,000원
출발시간 7일 전~ 24시간 전편도 6,000원편도 6,000원편도 5,000원
출발시간 24시간 전~ 1시간 전편도 10,000원편도 10,000원편도 10,000원
출발시간 1시간 이내 및 출발 이후편도 12,000원편도 12,000원편도 12,000원

이스타항공
19년 4월 1일
발권부터
구매익일~출발 61일전환불불가
(공항세, 유류할증료만 환불)
편도 1,000원
출발60일~31일 전편도 2,000원
출발30일~15일 전편도 3,000원
출발14일~2일 전(~48시간 이전)편도 5,000원
출발 1일 전(48시간 미만~24시간 이전)편도 10,000원
출발 24시간 미만~출발시간편도 12,000원
출발 이후편도 15,000원

취소수수료는 1인 편도기준금액입니다. 

기타 유의사항

  • 결제 후 홈페이지 "마이페이지"에서 취소가능
  • 당사영업시간외 이스타항공 콜센터 또는 공항에서 취소/변경시에는
    취소수수료 이외에 1인 편도 2,000원의 서비스 수수료가 별도로 추가됩니다.
  • 예약후 24시간이내 취소시 취소수수료 없습니다.(단, 출발 기준 1시간전은 수수료 부과)
  • 이스타항공은 취소 시, 출발시간 기준으로 수수료가 부과 됩니다. (24시간 기준) 

 


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